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凡是刚做销售的人，都遇到过这样的情况：由于对销售工作的不了解、对产品的不熟悉，在第一次拜访客户时，到客户门前犹豫再三不敢进门；好不容易鼓起勇气进了门，却紧张得不知道说什么，结果被客户三言两语就打发出来了。还有的推销员不敢给客户打电话，就是打了电话，说话又快又不清楚，客户一旦拒绝就几天不敢再打电话，时间一长就怀疑自己不是干销售的料。这些都反映出推销员欠缺推销的勇气。

推销是勇敢者才能从事的职业。从事推销活动的人，可以说是与“拒绝”打交道的人。在现实生活中，不会有客户见到你上门来推销商品时，笑容可掬地出门相迎说：“欢迎，欢迎，您来得正好！”“真是雪中送炭！”随后，便掏腰包成交。果真如此，就用不着推销员了。你从举手敲门、客户开门、与客户沟通，一直到成交、告退，每一关都是荆棘丛生，没有平坦之路可走。《羊皮卷》中记载了这样一个故事：

克里曼特·斯通生于美国一个并不富裕的家庭。他16岁时便开始帮母亲推销保险，并获得意想不到的成功。被勒令退学后，斯通坚持自学，后进入大学学习法律。

初中毕业升高中的那一年，斯通在暑假帮母亲去推销保险，那年他才16岁。按照母亲的指点，斯通来到一幢办公楼前。他不知道该怎样开始推销，徘徊了一阵后，他有些害怕了，想打退堂鼓，毕竟他还是一个未成年的孩子。回忆这一段经历时，斯通说：“我站在那幢大楼外的人行道上，不知道该怎么做，更不知道自己能不能将产品推销出去……我一面发抖，一面默默地对自己说：‘当你尝试去做一件对自己只有益处而无任何伤害的事时，就应该勇敢去做，而且应该立即行动。’”于是，斯通毅然走进了大楼。他想，如果被赶出来，就再一次壮着胆进去，决不退缩。斯通没有被赶出来，而且那幢办公楼的每一个房间他都进去了。在这间办公室遭到拒绝，他便毫不犹豫地去敲开下一间办公室的门，不断地劝说人们买他的保险。

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